FAQ
Ici, vous trouverez des réponses claires et concises aux questions les plus courantes concernant Eurocodes Tools et ses logiciels. Que vous soyez un nouveau client ou un utilisateur régulier, nous espérons que cette section vous sera utile pour résoudre rapidement vos interrogations.
Notre objectif est de vous offrir une expérience fluide et agréable. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n’hésitez pas à nous contacter directement ou à nous envoyer un message par notre « chat » pour une assistance en direct.
Le logiciel Ombrières PV
Comment placer plusieurs ombrières sur la même intégration paysagère ?
Créez votre première ombrière avec Ombrières PV. Une fois que cette ombrière est intégrée dans votre image, vous pouvez télécharger cette intégration en cliquant sur « Image d’intégration paysagère ».
Puis en allant dans « Ajuster les sections », vous pouvez reparamétrer une nouvelle ombrière.
Au moment de sélectionner le fichier pour l’intégration paysagère, réutilisez l’image enregistrée précédemment.
Comment prendre en compte la pente du terrain ?
Pour prendre en compte la pente du terrain vous pouvez modifier le niveau de pied de poteau et ajouter la différence d’altimétrie entre le point haut et bas du terrain.
Gérer mon organisation et ses membres
Comment ajouter une personne à mon organisation ?
Commencez par créer votre organisation si vous ne l’avez pas encore fait. Dirigez-vous sur la page de création d’une organisation et saisissez les informations demandées. Si un utilisateur a déjà créé une organisation avec votre numéro de TVA, ce dernier recevra un email pour l’informer que vous souhaitez le rejoindre dans son organisation. En cas d’erreur ou d’abus, merci de nous contacter directement.
Lorsque vous êtes administrateur de votre organisation, vous pouvez inviter des utilisateurs à vous rejoindre. Rendez-vous sur la page « Ajouter un utilisateur » dans le tableau de bord de votre organisation.
Sur la page d’ajout d’un utilisateur, cliquez sur le bouton « Cliquez pour copier le lien » dans le bloc « Partager un lien d’invitation ».
Vous pouvez maintenant coller ce lien et le partager avec vos collègues de travail. Lorsqu’une personne cliquera sur le lien d’invitation, elle sera dirigée vers le site https://app.eurocodes-tools.com/ où elle devra se créer un compte si elle n’en possède pas et se connecter. Les administrateurs de l’organisation recevront ensuite un email pour valider l’ajout de cette personne dans l’organisation.
Les membres de votre organisation pourront dépenser des crédits et voir les projets en cours. Attention à n’accepter que les personnes que vous connaissez.
Comment promouvoir un utilisateur de mon organisation en administrateur ?
Toute nouvelle personne qui rejoint une organisation a par défaut le rôle « utilisateur ». Ce rôle permet de réaliser des études mais ne permet pas de gérer les membres d’une organisation ou d’acheter des crédits. Vous pouvez promouvoir une personne au rang d’administrateur pour lui donner plus de possibilités. Rendez-vous sur la page Gérer les utilisateurs depuis le tableau de bord de votre organisation.
Sur cette page, trouvez l’utilisateur que vous souhaitez promouvoir puis cliquez sur le bouton « promouvoir » le concernant et confirmez votre choix dans la fenêtre de confirmation.
Attention, il n’est pas possible de repasser un admin au rang d’utilisateur.
Comment exclure un membre de mon organisation ?
Vous pouvez exclure un utilisateur présent dans votre organisation pour supprimer ses accès. Après confirmation de votre part, cette action supprimera son compte Eurocodes Tools et ses projets d’ombrières seront transférés au premier administrateur de l’organisation.
Attention, cette opération est irréversible.
Vous ne pouvez pas exclure un administrateur, celui-ci doit quitter lui-même l’organisation via le bouton « Quitter l’organisation ». Ses projets seront alors transférés à un autre administrateur s’il en existe un ou à un utilisateur qui sera automatiquement promu administrateur.